Levering
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.
- Bestellingen worden verwerkt binnen 1 á 2 werkdagen na ontvangst van betaling.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging (indien van toepassing met track & trace).
- Levering vindt plaats via een betrouwbare pakketdienst.
- De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1–3 werkdagen na verzending.
- Eventuele vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Dat kan gebeuren. Bij AK Model Cars heb je het recht om je bestelling te retourneren.
- Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
- Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen
- Beschadigde of gebruikte artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
- Speciale of gelimiteerde items kunnen uitgesloten zijn van retour (indien vermeld).
Voor het aanmelden van een retour kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.